FAQ

Ja, wir liefern weltweit. In viele europäische Länder ist der Versand sogar kostenlos.

Solltest du in ein Land bestellen, das nicht in unserer Kostenlos-Liste (z.B. DE, AT, FR, IT, ES) steht, werden dir die spezifischen Versandkosten transparent im Warenkorb angezeigt.

Bei Paketen erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail. Kleinere Sendungen verschicken wir oft ohne Verfolgung, informieren dich aber dennoch über den Versandstart. Details findest du in deiner Versandbestätigung.

Ob eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, hängt von der gewählten Versandart und Größe deiner Bestellung ab:

• Mit Tracking: Bei Paketsendungen erhältst du automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald die Ware unser Lager verlässt. Du findest den Link auch in deinem Kundenkonto.
• Ohne Tracking: Kleinere Bestellungen versenden wir oft als Brief oder Päckchen. Hier ist keine Verfolgung möglich, aber wir informieren dich trotzdem per E-Mail, wenn die Sendung unterwegs ist.

Welche Versandart für deine Bestellung genutzt wurde, siehst du direkt in deiner Versandbestätigung.

Ja, der Versand ist für Deutschland, Österreich, Schweiz und viele weitere europäische Länder (z.B. FR, IT, ES, UK, NL, BE) komplett kostenlos.

Wir übernehmen die Versandkosten für Bestellungen in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande und Belgien.

Für andere Länder werden die geringen Versandkosten direkt im Warenkorb berechnet.

Wir versenden hauptsächlich mit der Deutschen Post, DHL und DPD. In Spanien nutzen wir auch Correos.

Für internationale Sendungen arbeiten wir in der Regel mit den jeweiligen lokalen Postgesellschaften zusammen, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.

In Deutschland dauert die Lieferung meist 1-3 Werktage. Nach Österreich, in die Schweiz und UK sind es 2-4 Tage, in andere EU-Länder 2-5 Tage.

Wir bearbeiten deine Bestellung werktags innerhalb von 24 Stunden.

Übersicht der Lieferzeiten:

• Deutschland: 1-3 Werktage
• Österreich, Schweiz, UK: 2-4 Werktage
• Frankreich, Italien, Spanien: 2-5 Werktage

Ja, wir liefern gerne an DHL-Packstationen und Postfilialen. Gib die Daten einfach im Bestellprozess an.

Achte bitte darauf, deine Postnummer korrekt einzutragen, damit die Zuordnung durch DHL reibungslos funktioniert.

Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.

Unser Logistik-Team arbeitet schnell: Wenn du werktags vor 14:00 Uhr bestellst, übergeben wir deine Sendung meist noch am gleichen Tag an den Versanddienstleister.

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Ware unser Lager verlässt.

Das ist oft kein Problem: Viele unserer Schutzfolien werden als Brief versendet und passen bequem direkt in deinen Briefkasten.

Du musst für den Empfang also oft gar nicht zu Hause sein. Sollte es sich um ein größeres Paket handeln, wird es wie gewohnt beim Nachbarn abgegeben oder in einer Filiale/Packstation für dich hinterlegt. Du wirst darüber natürlich benachrichtigt.

Ja, das ist ohne Einschränkungen möglich. Du kannst im Kassenbereich eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse eintragen.

Das ist besonders praktisch, wenn du die Folie direkt an Freunde verschenken möchtest oder die Lieferung an deinen Arbeitsplatz wünschst.

Unser Versand arbeitet von Montag bis Freitag. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag (meist Montag) bearbeitet.

Wir geben Gas, damit deine Wochenend-Bestellung gleich zum Wochenstart auf die Reise geht.